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発達障害 敬語が苦手?🌈
ライラ-OSAKA2
こんにちは!就労移行支援事業所ライラ新大阪センターです🌈
発達障害の方は、
・会話がかみ合わない
・言葉での指示理解が難しい
・敬語がうまく使えない
といった「コミュニケーションの障害」がでることがあります。
ライラの利用者さんでも「言葉遣い」、特にビジネスマナーの一つでもある「敬語」が苦手な方が多いです。
間違った使い方をしてしまったり、わからないので敬語を使う自信がなく職場でのコミュニケーションがうまく取れない、ということをよく聞きます。
敬語には三つの種類があります。
① 尊敬語
相手を敬い、高めるための言葉
② 謙譲語
自分を低くし、相手を高める言葉
③ ていねい語
です、ます調を使い、相手に敬意をはらう言葉
例:「夕食を食べる」の場合
尊敬語「夕食を召し上がる」
謙譲語「夕食をいただく」
丁寧に表現しようとしすぎて、かえって失礼になってしまう場合があるので注意が必要です。
悪い例) お客様がいらっしゃられました。 →「来る」の尊敬語が正しく使えていない
正しい例) お客様がいらっしゃいました。
「来る」の尊敬語には、いらっしゃる、お越しになる、お見えになる、来られる、等があります。
なかなか難しいですね!
ライラではたくさんのグループワークや疑似会社訓練の中で、敬語なども実践していけます。
働く上で不可欠な、コミュニケーションや言葉遣い、ライラで学んでみませんか?
お問合せお待ちしております🌈
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